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www.2015.com|澳门金沙2015官方网站客服中心服务礼仪培训

广元燃气 2021/11/12 0


为规范服务礼仪,提高员工素质,树立公司良好形象,11月10日,客服中心对10名员工开展了服务礼仪培训。

培训围绕电话礼仪、电话沟通礼仪、优质语音服务技巧和疑难问题处理等内容进行了系统讲解,并结合实例强调了电话沟通中规范用语和情绪管理的重要性。参训员工针对日常电话沟通中存在的问题交流分享了好经验、好做法。

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(礼仪培训会现场)

培训结束后,参训员工纷纷表示:在今后的工作中,积极践行“用心沟通、用爱服务”的理念,将今天的培训内容融入工作实际,持续改进服务质量,提升服务水平,展示好广元燃气窗口服务形象,为公司持续高效发展贡献力量。