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青川分公司“三举措”优化营商环境再提升

——广元燃气青川分公司持续开展优化营商环境工作

来源:广元燃气 发布日期:2021-12-31 0


2021年,青川分公司按照“提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平”的总体要求,为青川经济开发区庄子产业园、新材料产业园、浙商产业园内的机械制造业(铸造)、矿产品深加工及配套产业园的客户提供了更加优质的服务,提升了用户的满意度,助推区域经济发展贡献了广燃力量。

落实客服经理制,从要我办变主动办。青川分公司积极与工业园区对接,从企业入驻园区开始就指定客服经理,为企业客户办理“获得用气”业务事项,提供一站式、一对一上门等服务,实现报装业务“零上门”、专人帮办、全流程跟踪,切实发挥公司与客户桥梁纽带作用,获得了客户们的一致好评。

主动承担外线工程,管道铺设至家门口。2021年,青川分公司努力为企业减负,自费修建用气企业外线工程,随园区道路,主动承担青川县龙泉硅砂有限公司、四川青源新材料有限公司外线工程建设费用16.5余万元,真正实现管道建到用气企业“家门口”,用气企业外线工“零”投资。

落实园区优惠政策,降低企业用气成本。青川分公司积极落实公司针对工业园区的优惠政策,4个工业园区约10户工业用户执行2.2元/立方米用气价格,大大降低了企业的用气成本,为企业节约近百万用气成本。

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