www.2015.com|澳门金沙2015官方网站

分享到:

www.2015.com|澳门金沙2015官方网站朝天分公司提质效减环节优化营商环境再提升

来源:广元燃气 发布日期:2021-12-31 0


为进一步转变工作作风,持续优化营商环境,朝天分公司聚焦用户“获得用气”,创新举措、简化流程、优化服务,助推营商环境持续优化,用户的认可度、满意度不断提升。

简化办理流程,用气安装更快捷。经过梳理精简,从燃气报装、安装到通气使用,办气流程环节由原来的9个减至6个,通过并行办理、环节前置,将办气整体耗时压缩至12天,当天验收合格,次日就可完成置换通气,切实减少了用户的等待时间和现场办理次数。

实行集中办理,用气审批更便捷。将获得用气审批事项全部纳入服务大厅窗口,切实推动燃气报装审批和公共服务事项工作实现“一窗办、一网办、简化办、马上办”,做到简化审批手续,规范审批流程,优化便民服务,避免企业和群众“多头跑”,真正做到群众办事“最多跑一次”或“一次都不跑”。

丰富服务事项,提升用户满意度在营业大厅,设立咨询服务台,印制服务手册,方便企业和群众咨询。通过电视、LED、网络等媒体加强对获得用气相关政策、办事指南、业务流程的宣传,提高群众知晓度和透明度。增强主动服务的意识,主动贴近企业和群众跟进服务,做到每一个环节事前主动通告、事中主动提供服务、事后逐一进行回访,切实解决燃气用户急、难、愁、盼问题,提升企业和群众满意度。

XML 地图 | Sitemap 地图