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www.2015.com|澳门金沙2015官方网站经开区分公司持续优化营商环境切实增强企业用气获得感

来源:广元燃气 发布日期:2022-04-01 0

          广元经济技术开发区始建于1992年,属国家级经济技术开发区,是广元市工业经济的“主阵地”。园区现入驻规模以上工业用气企业124家,使用天然气工业企业45家,是广元市天然气工业用户的“集中区”。www.2015.com|澳门金沙2015官方网站为落实市委“三个一、三个三”兴广战略,于2019年12月成立www.2015.com|澳门金沙2015官方网站经开区分公司(以下简称“分公司”),扣园区工业用户“获得用气”需求,聚焦服务工业用气重点。分公司成立以来,秉承用心沟通、用爱服务”理念,推行用气报装“三零”服务、企业用气“两降、全保障”,深入实施“两减一优”措施,升级用气保障服务,在持续优化营商环境中,多方探索提质效,利企惠民出实招。

一、用气报装“零上门、零审批、零成本”

分公司创新“客服经理制+全程代办+个性化服务”服务模式,企业用气报装实行“三零”服务。在“零上门”方面,为企业提供1V1专属客服经理,提前与地方政府建立协调联动机制,在企业入住前期主动上门对接用气需求,做到企业用气报装一次都不跑。在“零审批”方面,在企业工程建设立项备案时提前介入,用气报装及外线工程行政审批“全程代办”,企业足不出户完成各类审批。在“零成本”方面,燃气管道与园区建设同步规划,自筹资金修建外线工程,实现燃气管道建到用气企业“家门口”。

二、企业用气“降费用、降气价、全保障”

分公司深入贯彻落实各项优惠政策,企业用气实行“两降、全保障”。在“降费用”方面,分公司主动协调企业红线内燃气工程设计、安装、监理单位,为企业提供“个性化服务”,节约通气时间,较少前期投入成本,2021年分公司累计协调让利达120余万元。在“降气价”方面,年用气量50万方以上工业企业实行阶梯优惠,对铝产业及配套产业重点产业全年用气价格执行2.0元/立方米,对年用气1000万方以上企业实行协商定价2021年分公司累计让利达800余万元。“全保障”方面,依托以中石油自产气(江油中坝气田、苍溪九龙山气田、剑阁净化厂)为主供气源,以华油BOG蒸发气为辅助气源,以外购CNG、华油LNG为应急气源,

落实安全生产责任制,构建安全风险防控和隐患排查治理“双重预防”机制,开展各类安全检查200余次,自筹资金  400余万元免费更换老旧超期气表4000余支、治理隐患112处,实施免费入户安检服务等举措,全力保障用气安全质量,建立了良好安全平稳供用气关系。

三、多措并举“减流程、减耗时、优服务

分公司深刻践行优化燃气服务各项措施,用气便利度完成“两减一优”提升。在“减流程”方面,推行“服务前置”机制,实行“容缺受理”,非居“获得用气”由“申请、设计、施工、通气”4个流程优化为“申请、验收通气”2个流程。在“减耗时”方面,分类压缩用气报装时间,非居民内线工程用气接入耗时由“小微无外线工程客户5个工作日优化为3个工作日”、“调压柜含地埋客户10个工作日优化为9个工作日”。在“优服务”方面,推行“网站+微信公众号+广元燃气APP+天府通办APP”实现“线上”报装、交费,升级“营业厅+自助终端+代收点”燃气业务“线下”10分钟缴费圈,实现“线上+线下”双融合,持续优化燃气用户服务体验。

自成立以来,分公司与经开区党工委管委会同频共振、同步向前,致力当好区域经济发展的“助推器”,服务园区企业的“气保姆”,保障人民用气需求的“贴心人”。截止2021年底,分公司服务新入驻工业用气企业12户,自筹资金500余万元新建燃气管网13Km,经开区年用气量由2527万方增长至3499万方。先后荣获经开区政府、公司表彰11次,被经开区村(社)、企业赠送感谢锦旗7面。

下一步,分公司将继续认真履行职责、严格规范管理、优化提升服务、创新提质增效,努力打造“获得用气”最优营商环境,为经开区和全市经济社会发展贡献力量!


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